Necesidades y situación
Definimos oferta, público, campos y destinatario. Los formularios de plataforma y web tienen necesidades distintas de transferencia y confirmación.
Alcance posible
El plan puede incluir preguntas, anuncios y envío al responsable. CRM, presupuesto y activación requieren acuerdo explícito.
Preparar el inicio
Designa responsable, disponibilidad y datos necesarios. Aprueba la información sobre el tratamiento de consultas.
Comprobación y entrega
Prueba recepción y seguimiento con datos acordados. Evalúa calidad y tiempo de gestión cuando haya información, además del número de formularios.
Puntos que acordar
Enviar datos no equivale a una venta ni a permiso ilimitado de publicidad. El seguimiento respeta procedimientos aprobados y normas aplicables.
Una pregunta frecuente
¿Necesitamos un CRM desde el principio?
No. Puede bastar un circuito claro de recepción y seguimiento. Ningún contacto debe quedar en un sistema inaccesible al responsable.
