IT I DIN VERKSAMHET
Intervjuteknik och arbetskonton för rekryteringsteamet
Rekryterare växlar mellan videomöten, kalender och dokument. IT-stödet kan kontrollera den lokala arbetsplatsen utan att kandidaters personuppgifter lämnas i supportärendet.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Intervjuns ljud blir instabilt
Testa headset, vald mikrofon och anslutning i ett separat möte. En faktisk kandidatintervju ska inte användas som felsökningstillfälle.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Kalenderinbjudan visar olika tider
Kontrollera arbetskonto, tidszon och kalenderdelning med en neutral testhändelse. Ändringar i rekryteringsplattformen behöver dess leverantör.
Läs om internet & wi-fi →En ny kollega saknar mötesåtkomst
Inventera kontorslicenser och arbetskonton. Tillgång till kandidatdatabasen kräver separat rollbeslut av verksamheten.
Läs om företags-it & användare →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange mötesapp, headset och kontotyp. Förbered ett provmöte och en testhändelse utan kandidatnamn, CV eller intervjunoteringar.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Genomför ett ljudtest och jämför kalenderhändelsen på två godkända enheter. Kontrollera avtalad kontorsåtkomst för testanvändaren.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni flytta kandidatdatabasen?
Det är ett separat system- och behörighetsuppdrag. Första hjälpen gäller arbetsstation, konto och mötesteknik runt rekryteringsarbetet.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange mötesapp, headset och kontotyp. Förbered ett provmöte och en testhändelse utan kandidatnamn, CV eller intervjunoteringar.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
