Det börjar med rätt frågor
Vi börjar med vad du vill kunna göra: ringa, hitta kontakter, läsa meddelanden eller använda kameran. Syn, hörsel och tidigare vana påverkar upplägget. Du behöver inte förbereda tekniska ord eller en lista över appar.
Det här kan hjälpen omfatta
En överenskommen lektion kan innehålla större text, tydligare hemskärm och övning på valda uppgifter. Vi arbetar på din egen enhet och låter dig göra momenten själv. En enkel minneslista anpassas till hur just din telefon ser ut.
Förbered inför hjälpen
Ladda telefonen och välj två eller tre saker du vill öva på. Berätta vad som känns svårt och om du vill ha en anhörig närvarande. Konton och koder ska fortfarande hanteras av dig.
Så kontrolleras resultatet
Du provar uppgiften en gång till med hjälp av minneslistan. Vi kontrollerar att viktiga kontakter är lätta att hitta och bestämmer vad som är lagom att öva på till nästa gång.
Gränser och nästa steg
Undervisning ersätter inte bankens eller vårdens egna identitetskontroller. Vi gör inte betalningar eller godkänner avtal åt dig som del av en vanlig telefonlektion.
En vanlig fråga
Måste jag lära mig allt på en gång?
Nej. Ett litet antal uppgifter som du verkligen använder är en bättre start. Resten kan planeras i lugn takt när grunderna känns tydliga.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.