Till innehållet
← TP Gruppen
Alla bolag & tjänster
tandees.se ↗
Illustrativ miljö för Tandees Sverige

Skrivare & skanner · FÖRDJUPAD TJÄNSTEGUIDE

Byta bläck eller toner rätt

Rätt bläck eller toner avgörs av skrivarmodellen och patronens beteckning. Ett byte ska också följas av kontroll av att skrivaren känner igen materialet.

Det börjar med rätt frågor

Vi kontrollerar modell, befintlig patron och felmeddelande innan förpackningen öppnas. Meddelande om låg nivå behöver skiljas från en patron som inte känns igen. Eventuellt abonnemang för förbrukningsmaterial tas med eftersom leverans och användning kan ha särskilda villkor.

Det här kan hjälpen omfatta

Hjälpen kan omfatta valkontroll, byte enligt tillverkarens instruktion och de underhållssteg som modellen efterfrågar. Skydd och transportförseglingar hanteras enligt manualen. Patroner modifieras inte för att kringgå skrivarfunktioner eller okända spärrar.

Förbered inför hjälpen

Ha den nya oöppnade förpackningen, skrivarens modelluppgift och eventuellt kvitto tillgängliga. Förbered ett lämpligt underlag och berätta om samma meddelande fanns även före bytet.

Så kontrolleras resultatet

Kontrollera statusen efter installation och skriv ut en liten testsida. Granska läsbarhet, färger där de används och att inget läckage eller nytt felmeddelande har uppstått.

Gränser och nästa steg

Förbrukningsmaterial och reservdelar ingår bara om det uttryckligen avtalats. En trasig skrivare blir inte nödvändigtvis fungerande genom patronbyte, även om den samtidigt visar låg nivå.

En vanlig fråga

Kan jag köpa patron utifrån en bild av förpackningen?

Beteckning och kompatibilitetslista är säkrare underlag än utseendet. Kontrollera hela modellnamnet och om skrivaren har särskilda materialkrav innan ett köp eller byte görs.

Officiella vägar och mer information

Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.

Andra frågor i närheten

Skrivare & skanner

Installera en ny skrivare

En ny skrivare ska installeras för rätt datorer och rätt användning. Bestäm först om anslutningen ska vara via USB, nätverkskabel eller Wi-Fi.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Skrivare & skanner

Skrivaren skriver inte ut

En skrivare kan vara påslagen men ändå otillgänglig för datorn. Skilj nätverksfel, köproblem och fel i själva skrivaren åt.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Skrivare & skanner

Ansluta skrivare till Wi-Fi

En Wi-Fi-skrivare behöver anslutas till rätt nätverk och sedan hittas av datorn. Efter routerbyte kan båda delarna behöva ses över.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

DU BEHÖVER INTE KUNNA TEKNISKA ORD

Vill du få hjälp med detta?

Beskriv enheten och problemet. Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete startar.

Starta en förfrågan →