IT I DIN VERKSAMHET
Klassrumsteknik och konton för undervisningen
Språkskolans lärare behöver ofta ljud, presentation och delat material i samma klassrum. Ett neutralt teknikprov kan visa var problemet finns utan att elevkonton exponeras.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Projektorn visar ingen presentation
Kontrollera kabel, adapter och datorns visningsläge. Prova en egen presentation på den utrustning som används i klassrummet.
Läs om datorer & arbetsplatser →Ljudövningen hörs inte
Kontrollera vald ljudutgång och appens inställningar med eget tillåtet ljud. Avgränsa datorn från högtalaranläggningen.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Lärarvikarien saknar arbetsfiler
Lista godkända lärarkonton och provmappar. Elevplattformens roller behöver hanteras av dess administratör.
Läs om företags-it & användare →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange klassrummets utrustning och vilka lärare eller rum som påverkas. Förbered egen bild och ljud utan elevuppgifter.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Visa testpresentationen, spela upp testljud och öppna neutral lärarfil med rätt konto. Dokumentera vilket rum som har kontrollerats.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni ge alla lärare samma inloggning?
Kontostrukturen behöver bedömas utifrån roller och systemvillkor. Gemensam inloggning är inte en automatisk lösning på behörighetsproblem.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange klassrummets utrustning och vilka lärare eller rum som påverkas. Förbered egen bild och ljud utan elevuppgifter.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
