Det börjar med rätt frågor
Vi kontrollerar TV, eventuell extern mottagare och vilken mobilapp som används. Nätverksanslutning och gäståtkomst kan påverka om enheterna ser varandra. Att TV:n kan visa internetinnehåll betyder inte att varje castingmetod stöds.
Det här kan hjälpen omfatta
Hjälpen kan omfatta rätt ingång, kompatibel app och anslutning enligt tillverkarnas instruktioner. Vi skiljer problem med upptäckt av TV:n från problem som börjar först när ett visst program spelas upp.
Förbered inför hjälpen
Ha fjärrkontroller, telefon och namn på tjänsten tillgängliga. Välj ett neutralt testklipp. Ange om utrustningen sitter på ett gästande eller gemensamt nätverk.
Så kontrolleras resultatet
Starta ett prov, kontrollera bild och ljud och prova att avsluta anslutningen. Visa också hur du återgår till vanlig TV så att lösningen blir användbar i vardagen.
Gränser och nästa steg
Appens innehållsrättigheter och produktstöd kan begränsa visning. Hjälpen kringgår inte skyddat innehåll eller abonnemangsregler.
En vanlig fråga
Varför går vissa appar att visa men inte andra?
Stöd för casting och spegling bestäms bland annat av appen och mottagaren. Ett lyckat test med en app garanterar inte samma funktion i alla andra.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.