IT I DIN VERKSAMHET
Ritplatta och originalfiler i den kreativa arbetsplatsen
Illustratörens arbetsmiljö kan omfatta ritplatta, flera program och stora original. Börja med att kartlägga filformat och tillbehör så att originalen inte påverkas av felsökningen.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Ritplattan känns inte igen
Kontrollera anslutning och operativsystemets enhetsigenkänning. Specifik pennfunktion och kompatibla drivrutiner kan kräva tillverkarens instruktioner.
Läs om datorer & arbetsplatser →Originalfilen öppnas utan vissa delar
Jämför programversion och format i en kopia. Spara inte över originalet när ett annat program används för att prova läsbarheten.
Läs om backup & filer →Arkivet finns bara på en extern disk
Kartlägg filstruktur och befintliga kopior. Planera hur ett urval ska kunna öppnas från en annan lagringsplats.
Läs om företags-it & användare →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange ritplatta, dator och program samt välj en egen provillustration. Behåll originalformat och lista de filer som inte får skrivas över.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Kontrollera avtalad pennfunktion, öppna provfilen och prova en export. Läs även en utvald fil från överenskommen kopia om backup ingår.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni återskapa saknade lager?
Det beror på original och sparade versioner. Ingen funktion eller återställning kan lovas innan filen och programmet har bedömts.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange ritplatta, dator och program samt välj en egen provillustration. Behåll originalformat och lista de filer som inte får skrivas över.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
