IT I DIN VERKSAMHET
Digital lektionsplats med enkel filhantering
Privatlärare kan använda en laptop för både möten och material. Teknikhjälpen kan kontrollera grunderna så att lektionens innehåll inte behöver användas för felsökning.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Kameran slutar fungera
Prova kamera och appbehörighet i ett separat testmöte. Kontrollera om felet bara finns i en app eller även i datorns vanliga kamerafunktion.
Läs om datorer & arbetsplatser →Övningsfilen delas med fel konto
Kontrollera vem länken är avsedd för och var originalet sparas. Använd en egen neutral övning vid provet.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Datorn är långsam under skärmdelning
Jämför möte med och utan delning och notera öppna program. Bedöm den faktiska arbetsuppgiften före inköp av ny utrustning.
Läs om internet & wi-fi →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange dator, mötesapp och nätverk. Förbered eget material utan elevnamn, skolresultat eller privata inspelningar.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Genomför neutralt kamera- och skärmdelningstest och öppna provfilen från avsedd behörighet. Notera kvarstående begränsningar.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni ansluta under en riktig lektion?
Planera i första hand ett separat teknikprov. Det gör att utrustningen kan kontrolleras utan att elevens samtal eller uppgifter visas.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange dator, mötesapp och nätverk. Förbered eget material utan elevnamn, skolresultat eller privata inspelningar.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
