Det börjar med rätt frågor
Vi klarlägger vilken telefon som fungerar i dag och vilken bank som hanterar utfärdandet. Ett vanligt telefonbyte skiljer sig från att den gamla enheten redan är förlorad. Bankens aktuella instruktioner avgör vilka legitimeringsvägar som kan användas.
Det här kan hjälpen omfatta
Teknisk vägledning kan hjälpa till med appinstallation och ordningsföljd. Du genomför själv bankens identifiering och godkännande. Vi hanterar inga säkerhetskoder och lovar inte att utfärdandet kan slutföras under ett supporttillfälle.
Förbered inför hjälpen
Behåll den gamla telefonen tills bankens moment är klara. Ha båda enheterna laddade och kontrollera bankens instruktioner genom en kanal du själv öppnar.
Så kontrolleras resultatet
Du kontrollerar själv funktionen i en tjänst du avsiktligt valt. Läs mottagare och syfte innan du godkänner. Telefonens övriga dataflytt kontrolleras separat.
Gränser och nästa steg
Endast bankens godkända process kan användas. En låst app, ett utgånget BankID eller utebliven identifieringsmöjlighet kan kräva bankkontakt.
En vanlig fråga
Kan teknikern kopiera mitt gamla BankID?
Nej. Telefonkopiering ersätter inte utfärdarens process. Vi kan förklara den tekniska delen medan banken hanterar identitetskontroll och utfärdande.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.
