Till innehållet
← TP Gruppen
Alla bolag & tjänster
tandees.se ↗
Illustrativ miljö för Tandees Sverige

Internet & Wi-Fi · FÖRDJUPAD TJÄNSTEGUIDE

Ansluta dator, mobil och TV till Wi-Fi

Dator, telefon och TV kan ställa olika krav på nätverket. Vi hjälper dig att ansluta överenskomna enheter och kontrollera deras verkliga funktion.

Det börjar med rätt frågor

Vi listar vilka enheter som redan fungerar och vilka som inte hittar nätverket eller nekas anslutning. Modell, programversion och valt nätverksnamn kontrolleras. En gästanslutning kan fungera för internet men behöva andra förutsättningar för lokal delning.

Det här kan hjälpen omfatta

Hjälpen kan omfatta sparade nätverk, rätt inloggning och återanslutning efter routerbyte. Vi använder modellens officiella anvisningar och kontrollerar relevanta säkerhets- och kompatibilitetsval. Hela nätverkets skydd sänks inte rutinmässigt för en enda äldre enhet.

Förbered inför hjälpen

Ha enheterna, fjärrkontroller och eventuella nätverksadaptrar tillgängliga. Du matar själv in lösenordet. Berätta om målet också är att skriva ut eller visa mobilens bild på TV:n.

Så kontrolleras resultatet

Öppna en relevant tjänst på varje avtalad enhet. Testa lokal kommunikation separat när den ingår, exempelvis telefon till TV. Kontrollera återanslutning efter en vanlig av- och påslagning.

Gränser och nästa steg

Äldre produkter kan sakna stöd för nätverkets inställningar. Då behöver en alternativ anslutning eller avskild lösning bedömas innan inköp eller större ändringar föreslås.

En vanlig fråga

Varför fungerar internet men inte casting till TV:n?

Enheterna kan vara anslutna på ett sätt som hindrar lokal kommunikation, eller använda olika stödda funktioner. Internetåtkomst är därför bara ett av testen i genomgången.

Officiella vägar och mer information

Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.

Andra frågor i närheten

Internet & Wi-Fi

Wi-Fi fungerar inte

Felsök uppkopplingen genom att skilja Wi-Fi-anslutning från internetåtkomst. Notera vilka enheter och rum som påverkas.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Internet & Wi-Fi

Långsamt internet hemma

Långsamt internet behöver mätas där problemet märks. En låg hastighet i ett rum kan ha en annan orsak än trög anslutning i hela bostaden.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Internet & Wi-Fi

Dålig Wi-Fi-täckning

Svag signal i ett rum kräver en täckningsbedömning. Det är inte samma sak som att internetabonnemanget behöver bli snabbare.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

DU BEHÖVER INTE KUNNA TEKNISKA ORD

Vill du få hjälp med detta?

Beskriv enheten och problemet. Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete startar.

Starta en förfrågan →