IT I DIN VERKSAMHET
Bokningsplatta och bildarkiv på salongen
Nagelsalongens planering och inspirationsbilder kan finnas på flera mobila enheter. En tydlig arbetsmiljö hjälper personalen att använda rätt konto och hitta sparat material.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Bokningsplattan blir långsam
Jämför bokningsappen med andra uppgifter och kontrollera ledigt utrymme. Dokumentera vad som hände före felet innan appen återställs.
Läs om arbetsmobiler & surfplattor →Arbetsbilder blandas med privata
Kartlägg vilka konton och album som används. Planera lagringen så att verksamhetens material får en tydlig plats utan att privata filer kopieras av misstag.
Läs om backup & filer →Aviseringar visas inte
Kontrollera appens och enhetens aviseringsinställningar. Prova en tillåten testhändelse så att riktiga kundbokningar lämnas orörda.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Ange plattans modell och bokningsapp samt hur arbetsbilder sparas. Använd egna provbilder och en testhändelse utan kunduppgifter.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Kontrollera en testavisering och öppna provbilden från rätt arbetskonto. Notera om något fortfarande kräver bokningsleverantörens stöd.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Kan ni flytta hela kundregistret?
Det är ett separat uppdrag med systemägaren. Första teknikhjälpen gäller enhet, konto och anslutning och kräver inget fullständigt kundregister.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Ange plattans modell och bokningsapp samt hur arbetsbilder sparas. Använd egna provbilder och en testhändelse utan kunduppgifter.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
