IT I DIN VERKSAMHET
Projektbilder, skisser och planering utomhus
Trädgårdsanläggare behöver ofta nå skisser och materiallistor från arbetsplatsen. Samma projekt ska gå att följa på kontoret utan att uppgifter fastnar på en enskild telefon.
Tre situationer att börja med
Det här är möjliga problem. Vi börjar med det som faktiskt händer hos dig och avgränsar orsaken innan åtgärder väljs.
Skissen saknas i arbetsmobilen
Kontrollera delningslänk, konto och om filen behöver laddas ned före platsbesöket. Prova en enkel skiss innan större bildpaket överförs.
Läs om arbetsmobiler & surfplattor →Materiallistor finns i flera versioner
Utse vilket dokument som är original och jämför lokala kopior. Kontrollerad samordning är bättre än att radera mappar för att få synkningen att börja om.
Läs om microsoft 365 & delade filer →Bilder följer inte med vid telefonbyte
Inventera arbetsbilder, appar och befintlig säkerhetskopiering. Kontrollera överförda projekt innan den gamla telefonen lämnas vidare.
Läs om backup & filer →Relevant hjälp från Tandees
Beskriv den arbetsuppgift som har stannat upp. Tandees erbjuder praktisk IT-hjälp för mindre företag. Vad som kan genomföras på distans, kräver platsbesök eller behöver en annan leverantör bedöms utifrån utrustning och behörighet.
Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete börjar. Branschspecifika program och maskiner ingår bara när stöd och ansvar har bekräftats för just uppdraget.
Förbered inför kontakt
Förbered en anonym skiss och en lista över arbetskonton. Beskriv hur teamet får senaste materiallistan och var bilder från avslutade projekt lagras.
- Beskriv när felet började och vad som nyligen ändrats.
- Notera om en person, en enhet eller hela arbetsplatsen påverkas.
- Ange önskat resultat och vem som får godkänna ändringar.
Skicka inga lösenord, engångskoder eller känsliga kunduppgifter i formuläret. En kort felbeskrivning räcker för första kontakten.
Så kan resultatet kontrolleras
Öppna samma provskiss på kontor och mobil. Lägg till en testbild och kontrollera att den syns i projektets avsedda lagringsplats.
Avsluta med vad som fungerar, vilka ändringar som gjorts och eventuella nästa steg. Ett avgränsat funktionstest innebär inte en garanti för hela IT-miljön.
Frågor inför IT-hjälpen
Måste alla filer ligga i molnet?
Nej. Lagringen ska passa arbetssättet och åtkomstbehovet. En lösning behöver också klargöra kopior, ansvar och hur filer kan återställas.
Vad är bra att beskriva i första meddelandet?
Förbered en anonym skiss och en lista över arbetskonton. Beskriv hur teamet får senaste materiallistan och var bilder från avslutade projekt lagras.
Du kan använda kontaktlänken på denna sida för att få yrket förvalt. Lägg sedan till den felbeskrivning du vill lämna.
Är en förfrågan en bekräftad bokning?
Nej. Tid, arbetsform, pris och omfattning behöver bekräftas separat. En fråga innebär ingen beställning eller start av fjärråtkomst.
Fortsätt med rätt information
Tandees: företags-IT (ny flik) · Så fungerar hjälpen · Alla 120 tjänsteguider
Yrkestexten är en vägledning för att beskriva behov. Aktuella villkor och den individuella överenskommelsen avgör uppdragets omfattning.
