Det börjar med rätt frågor
Vi börjar med om frågan gäller att hitta 1177.se, logga in eller förstå navigeringen efter inloggning. Enhet, webbläsare och e-legitimation kontrolleras. Vilka e-tjänster som visas beror bland annat på vad den aktuella mottagningen erbjuder.
Det här kan hjälpen omfatta
Vägledningen kan omfatta den officiella webbplatsen, inloggningsflödet och hur du hittar teknisk support. Vi kan öva navigering utan att öppna journaluppgifter. Du sköter själv legitimering och väljer om en personlig funktion alls ska visas under hjälpen.
Förbered inför hjälpen
Ha en laddad enhet och tillgång till din egen e-legitimation. Beskriv den tekniska svårigheten utan journaltext, personnummer eller medicinska detaljer i kontaktformuläret. Bestäm vad du vill kunna göra själv efteråt.
Så kontrolleras resultatet
Kontrollera att du kan hitta rätt webbplats, förstå inloggningssteget och logga ut. Om en funktion saknas visar vi var mottagningens eller 1177:s officiella information finns, utan att lova ett visst erbjudande.
Gränser och nästa steg
Tjänsten ger inte medicinska råd och fattar inga vårdbeslut. Vi skickar inga vårdärenden eller bokar tider åt dig som en del av ett vanligt tekniskt test.
En vanlig fråga
Behöver ni se min journal för att hjälpa med inloggningen?
Nej. Inloggning och teknisk navigation kan normalt förklaras utan att läsa journalinnehåll. Du bestämmer vilka skärmar som visas och kan avbryta innan privata uppgifter öppnas.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.