Till innehållet
← TP Gruppen
Alla bolag & tjänster
tandees.se ↗
Illustrativ miljö för Tandees Sverige

Skrivare & skanner · FÖRDJUPAD TJÄNSTEGUIDE

Installera en ny skrivare

En ny skrivare ska installeras för rätt datorer och rätt användning. Bestäm först om anslutningen ska vara via USB, nätverkskabel eller Wi-Fi.

Det börjar med rätt frågor

Vi kontrollerar modell, operativsystem och vilka funktioner som behövs. Utskrift, skanning och eventuell dokumentmatare kan kräva olika inställningar. Befintliga skrivarköer behöver identifieras så att den nya skrivaren inte förväxlas med en gammal installation.

Det här kan hjälpen omfatta

Installationen kan omfatta officiell programvara, vald anslutning och lämpliga standardval för papper och färg. Nödvändiga tillverkarkonton eller abonnemang diskuteras innan något aktiveras. Extra datorer och mobilutskrift specificeras i omfattningen av uppdraget.

Förbered inför hjälpen

Ha skrivare, nätadapter, startmaterial och instruktioner tillgängliga. Kontrollera att rätt papper finns. Berätta vilka enheter som ska använda skrivaren och om skanning också ska ingå i installationen.

Så kontrolleras resultatet

Skriv ut en testsida och ett vanligt dokument från rätt enhet. Kontrollera storlek, orientering och färg. Prova skanning till en känd mapp om den funktionen är beställd.

Gränser och nästa steg

Saknat tillbehör, förbrukningsmaterial eller stöd för äldre system kan kräva ytterligare åtgärd. Ett konto eller en betaltjänst tecknas inte som ett dolt led i installationen.

En vanlig fråga

Måste jag installera allt som tillverkaren erbjuder?

Vi utgår från funktionerna du behöver och skiljer nödvändiga drivrutiner från extratjänster. Vad som krävs varierar med modell, anslutning och vilket operativsystem enheten använder.

Officiella vägar och mer information

Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.

Andra frågor i närheten

Skrivare & skanner

Skrivaren skriver inte ut

En skrivare kan vara påslagen men ändå otillgänglig för datorn. Skilj nätverksfel, köproblem och fel i själva skrivaren åt.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Skrivare & skanner

Ansluta skrivare till Wi-Fi

En Wi-Fi-skrivare behöver anslutas till rätt nätverk och sedan hittas av datorn. Efter routerbyte kan båda delarna behöva ses över.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

Skrivare & skanner

Skanner fungerar inte

Skanning behöver rätt källa, destination och filformat. Att utskrift fungerar visar inte att datorn kan ta emot en skannad fil.

Fördjupad tjänsteguideLäs mer →

DU BEHÖVER INTE KUNNA TEKNISKA ORD

Vill du få hjälp med detta?

Beskriv enheten och problemet. Pris och omfattning stäms av innan betalt arbete startar.

Starta en förfrågan →