Det börjar med rätt frågor
Vi kontrollerar om felet uppstår vid skannerglaset, dokumentmataren, appen eller sparandet. Direkt skanning till dator och skanning till e-post är olika flöden. Notera om enheten visar felkod eller om filen skapas men hamnar på en oväntad plats.
Det här kan hjälpen omfatta
Hjälpen kan omfatta skanneranslutning, officiellt program och inställningar för PDF, bild eller flera sidor. En eventuell destination i moln eller nätverksmapp behöver rätt behörighet. E-postfunktion kan kräva separat inställning hos e-postleverantören.
Förbered inför hjälpen
Ha ett neutralt testpapper och modellbeteckning tillgängliga. Bestäm var resultatet ska hamna och om dokumentet behöver vara sökbart. Skicka inte känsliga original för vanlig felsökning.
Så kontrolleras resultatet
Skanna ett prov och öppna filen från den avsedda platsen. Kontrollera antal sidor, läsbarhet, orientering och storlek. Prova därefter dokumentmataren om den används i vardagen.
Gränser och nästa steg
Teckentolkning och automatisk e-postleverans ingår bara om det avtalats och stöds. Vi lovar inte exakt texttolkning från dåliga eller handskrivna original.
En vanlig fråga
Kan flera sidor bli en enda PDF?
Ofta finns en sådan funktion, men den beror på program och enhet. Vi kontrollerar flödet med din utrustning och visar var den färdiga filen sparas.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.