Det börjar med rätt frågor
Vi kartlägger vilka konton som ska skyddas, vem som äger dem och vilka metoder tjänsterna stöder. Privat konto och arbetskonto kan ha olika regler. En autentiseringsapp, en säkerhetsnyckel och telefonnummer är inte utbytbara i varje system.
Det här kan hjälpen omfatta
Hjälpen kan omfatta aktivering genom respektive tjänsts officiella inställningar och en genomgång av återställningsalternativ. Du utför verifieringen själv. Vid telefonbyte behövs kontroll per konto; appens installation visar inte att samtliga kopplingar följt med.
Förbered inför hjälpen
Välj ett konto i taget och se till att du redan kan logga in. Planera en säker plats för tjänstens återställningsinformation. Den ska inte skickas till teknikern eller ligga öppet tillsammans med lösenordet.
Så kontrolleras resultatet
Prova en ny inloggning utan att först ta bort den fungerande metoden. Kontrollera att rätt konto visas och dokumentera hur du själv hittar den officiella återställningsvägen.
Gränser och nästa steg
Vi kan inte kringgå en låst kontoprocess eller garantera att leverantören återställer tillgång. Arbetskonton kan kräva att organisationens administratör gör ändringen.
En vanlig fråga
Flyttas alla koder när jag byter mobil?
Det beror på app och konto. Kontrollera varje viktig koppling innan den gamla telefonen raderas och behåll en godkänd reservväg där tjänsten erbjuder det.
Officiella vägar och mer information
Detaljer beror på modell, programversion och tjänstens aktuella villkor. Tillverkarlänkarna är vidare läsning; Tandees är en fristående hjälpaktör.