Besoins et situation
Nous définissons offre, public, champs et destinataire. Formulaires intégrés et formulaires du site ont des besoins de transfert et de confirmation différents.
Périmètre possible
Le travail peut prévoir questions, annonces et transmission au responsable. CRM, budget et activation font l’objet d’un accord explicite.
Préparer le démarrage
Désignez un responsable, ses disponibilités et les données nécessaires. Faites approuver l’information concernant le traitement des demandes.
Vérification et livraison
Testez avec des données convenues la réception et le suivi. Évaluez qualité des contacts et délai de traitement lorsque les données existent.
Points à convenir
Un formulaire rempli n’est ni une vente ni une permission de marketing illimitée. Le suivi respecte les procédures approuvées et règles applicables.
Une question fréquente
Faut-il déjà un CRM ?
Non. Un circuit de réception et de suivi maîtrisé peut suffire au départ. Aucun contact ne doit rester inaccessible à son responsable.
