Necesidades y situación
Identificamos preguntas, responsables del contenido y decisiones excluidas. Revisamos actualidad, idiomas y datos antes de un piloto.
Alcance posible
El plan puede incluir base de conocimiento, criterios de respuesta y derivación al personal. Una versión limitada se evalúa antes de atender al público.
Preparar el inicio
Aporta respuestas aprobadas sin información privada. Designa responsable de actualizaciones y dudas; indica idiomas y contacto humano.
Comprobación y entrega
Prueba preguntas normales y otras sin respuesta en las fuentes. Comprueba límites, derivación y ausencia de ofertas o precios inventados.
Puntos que acordar
La IA puede equivocarse. Herramientas, datos, costes y permisos para actuar requieren evaluación específica antes del uso real.
Una pregunta frecuente
¿Puede reservar o comprar por el cliente?
Esas funciones necesitan integraciones, permisos y confirmaciones propios. Un piloto informativo no autoriza automáticamente transacciones.
