Tandees Sverige | Microsoft 365 och moln: en komplett introduktion

Vad är målet?

Licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Microsoft 365 och moln omfattar här e-post, Teams, OneDrive, licenser, delning och administration. Guiden är skriven för privatpersoner, seniorer, familjer, distansarbetare och småföretag och fokuserar på beslut som går att förklara, prova och följa upp.

Felsök utan att öka risken

Skydda data och dokumentera nuläget innan ändringar görs. Isolera ett lager i taget – konto, enhet, nätverk, program eller tjänst – och verifiera efter varje åtgärd. För företagskritiska system behövs också en fungerande återgång, inte bara hopp om att ändringen lyckas.

Ett bra resultat innebär att felet är reproducerat eller rimligt förklarat, åtgärden är testad i normal användning och kunden vet vad som ändrades.

Sex kontrollområden för microsoft 365 och moln

E-post

Beskriv nuläget och vilket konkret beslut uppgiften ska stödja. För microsoft 365 och moln betyder det att e-post inte lämnas som ett allmänt önskemål utan kopplas till resultatet: licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Teams

Sätt ett minsta accepterat kvalitetskrav som går att kontrollera. För microsoft 365 och moln betyder det att Teams inte lämnas som ett allmänt önskemål utan kopplas till resultatet: licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Onedrive

Identifiera vem som påverkas och vilken information personen behöver. För microsoft 365 och moln betyder det att OneDrive inte lämnas som ett allmänt önskemål utan kopplas till resultatet: licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Licenser

Testa delen i en verklig situation innan nästa etapp startar. För microsoft 365 och moln betyder det att licenser inte lämnas som ett allmänt önskemål utan kopplas till resultatet: licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Delning och administration

Dokumentera ansvar, beroenden och vad som ska hända vid en avvikelse. För microsoft 365 och moln betyder det att delning och administration inte lämnas som ett allmänt önskemål utan kopplas till resultatet: licenser, identiteter, delning och återställning behöver styras som en helhet.

Praktiskt exempel

Skapa en onboarding- och offboardinglista som omfattar konto, MFA, grupper, enheter, mailbox och ägda dokument.

Innan arbetet fortsätter ska nuläget och önskat resultat dokumenteras. Välj sedan tre krav från kontrollområdena ovan och gör ett begränsat test. Det ger ett bättre beslutsunderlag än att börja med den mest omfattande eller visuellt imponerande lösningen.

Så mäts resultatet

Följ antal administratörer, osäkra inloggningar, externa delningar och om raderade data kan återställas inom kravet.

Spara både mätvärden och korta observationer. Om utfallet inte kan kopplas till det ursprungliga målet behöver metoden eller målet förtydligas innan mer tid och budget läggs på samma riktning.

Viktig fallgrop

Undvik detta

Undvik delade personliga konton och global administratörsbehörighet för vardagsarbete.

Fråga dessutom vad som inte ingår, vilka antaganden som fortfarande är osäkra och vem som ansvarar när förutsättningarna ändras.

Källor och vidare läsning

Källorna nedan används för standarder, myndighetsinformation och centrala risk- eller konsumentfrågor. Den praktiska tillämpningen måste anpassas efter situationen.

Om artikeln

TP Gruppen AB:s redaktion ansvarar för struktur, språk och publiceringsstatus. Läs mer om vår källkontroll och stegvisa indexering på sidan Redaktion och innehållsprinciper. Rapportera gärna sakfel via kontaktsidan.